শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বেটিং নিয়ম এবং উইথড্র প্রসেস কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বা স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে না — এটি গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আপনি জানবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে bKash, Nagad বা...
lck444 তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার আইডি যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় পেমেন্ট রেফারেন্স স্টোর করা হয় যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট হয়। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি দ্বিতীয় লগইন ব্লক করার
জন্য। এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে সাহায্য করেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করি। বাংলাদেশ থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হটলাইনের মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য কীভাবে স্টোর করা হয় তা ব্যাখ্যা করবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন।
[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন পাঠাই এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করার ধাপ জানাই।
বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাপোর্ট হটলাইনে কল করে আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে পারেন। ফোন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করতে সাহায্য করবেন।
আমরা প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারকারীরা জানেন যে...
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা স্টোর করি যাতে তৃতীয় পক্ষ বা হ্যাকাররা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট তথ্য আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি...
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত হই যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট...
আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়, যাতে আপনি...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পরে আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনের জন্য যাচাই...
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা ৪৮...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা নোটিশ একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে — আপনার তথ্য সুরক্ষিত...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বেটিং নিয়ম এবং উইথড্র প্রসেস কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বা স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে না — এটি গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, পেমেন্ট বিলম্ব এবং তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী সীমাবদ্ধতার জন্য আইনি দায় নির্ধারণ করে কিন্তু ডেটা ব্রিচ পরিচালনা করার বিষয়ে নয়।
আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে, যা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার তথ্য সংগ্রহ বিভাগ পরিপূরক করে।
bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন ফি এবং প্রসেসিং সময় কভার করে কিন্তু পেমেন্ট রেফারেন্স কতদিন লগ রাখা হয় তা নয় — সেটি এখানে বলা হয়েছে।
আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করার এবং ফিশিং এড়ানোর পরামর্শ দেয় কিন্তু আমরা সার্ভার-সাইডে কীভাবে ডেটা এনক্রিপ্ট করি তা ব্যাখ্যা করে না।
গেম আরএনজি এবং স্লট রিটার্ন হার প্রকাশ করে কিন্তু গেম সেশন লগ কতদিন স্টোর করা হয় বা কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা এই গোপনীয়তা ডকুমেন্টে পাবেন।
পরিচয় যাচাই এবং বড় উইথড্র পরীক্ষা প্রক্রিয়া বর্ণনা করে কিন্তু সেই যাচাই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং লবি লেআউট এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।...
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি ডেটা সেটিংস ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা স্টোর করা হয়েছে এবং এক-ক্লিক এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
পেমেন্ট চেকআউট পৃষ্ঠায় একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যখন আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হচ্ছে।
যখন আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ধরতে পারেন।
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে আপনার ফোন বা ল্যাপটপ খোলা থাকলেও কেউ আপনার ডেটা দেখতে না পারে।
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র পৃষ্ঠায় তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন এবং কোনো রেকর্ড দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করতে পারেন।
যখন আমরা আমাদের পলিসি আপডেট করি তখন পরবর্তী লগইনে একটি সংক্ষিপ্ত পপ-আপ দেখাই যা পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে এবং আপনাকে পূর্ণ ডকুমেন্টের লিঙ্ক দেয়।